Αξιόπιστη τεχνολογία, μετρήσιμο αποτέλεσμα.

Γινόμαστε το τεχνολογικό τμήμα της επιχείρησής σας: υποστήριξη, λογισμικό, AI και υποδομές, με μία ευθύνη.

Δωρεάν αξιολόγηση Οι υπηρεσίες μας
  • Συμβόλαια SLA
  • Απόκριση εντός ωρών
  • Χωρίς δέσμευση

Λύσεις λογισμικού

Δεν είμαστε άλλος ένας προμηθευτής. Είμαστε το τεχνολογικό σας τμήμα.

Η Veleban είναι ελληνική εταιρεία τεχνολογίας που λειτουργεί ως το τεχνολογικό τμήμα μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων. Αναλαμβάνουμε ενιαία την πληροφορική σας, με μία ευθύνη και μετρήσιμη δέσμευση.

Όταν μας τηλεφωνείτε, δεν σας απαντά ένα σενάριο εξυπηρέτησης. Σας απαντά ο άνθρωπος που γνωρίζει το δίκτυό σας και έχει την ευθύνη να λειτουργεί.

Ένας συνεργάτης για όλη την τεχνολογία σας

Οι περισσότερες επιχειρήσεις μοιράζουν την τεχνολογία τους σε τρεις ή τέσσερις προμηθευτές που δεν συνεννοούνται. Εμείς την αναλαμβάνουμε ενιαία.

Δεν είστε σίγουροι τι χρειάζεστε;Δωρεάν αξιολόγηση
Τεχνικός συνδέει καλώδια δικτύου σε rack εξοπλισμού

IT Υποστήριξη & Συμβόλαια SLA

Helpdesk και προληπτική συντήρηση με εγγυημένους χρόνους απόκρισης, και portal όπου βλέπετε τα πάντα.

  • Helpdesk & απομακρυσμένη υποστήριξη
  • Συμβόλαια SLA με μετρήσιμους όρους
  • Portal πελάτη με πλήρη διαφάνεια
  • Προληπτική συντήρηση
Η υπηρεσία αναλυτικά

Λογισμικό για κάθε ανάγκη

Δεν ξεκινάμε από το εργαλείο. Ξεκινάμε από το πρόβλημα της επιχείρησής σας και χτίζουμε ακριβώς τη λύση που χρειάζεται.

Custom λογισμικόBusiness systems στα μέτρα σας, από MVP έως enterprise. ΙστοσελίδεςΓρήγορα εταιρικά sites, άψογα στο κινητό, SEO-first. E-shopsΑσφαλείς πληρωμές, real-time απόθεμα, courier. Web εφαρμογές & portalsDashboards, ρόλοι χρηστών και πύλες πελατών. Mobile εφαρμογέςiOS & Android με push και offline λειτουργία. Αυτοματισμοί & integrationsAPIs και workflows. Μηδέν διπλοκαταχωρήσεις. Κάτι άλλο;Πείτε μας την ιδέα σας και τη χτίζουμε μαζί.

Βλέπουμε το πρόβλημα πριν σας σταματήσει.

Το Support Ecosystem είναι η δική μας πλατφόρμα εποπτείας. Παρακολουθεί δίκτυα και servers όλο το 24ωρο και ανοίγει incident πριν χτυπήσει το τηλέφωνο.

  • Auto-discovery & χαρτογράφησηΚάθε συσκευή του δικτύου σας καταγεγραμμένη, χωρίς χειροκίνητες λίστες.
  • Monitoring 24/7Αυτόματα incidents με κρισιμότητα και υπεύθυνο.
  • Ελεγμένα backupsΑντίγραφα που επαληθεύονται συστηματικά, όχι απλώς «παίρνονται».
  • Portal πελάτηΒλέπετε την ίδια εικόνα με εμάς, σε πραγματικό χρόνο.
Δείτε πώς λειτουργεί
Χειριστής παρακολουθεί τρεις οθόνες εργασίας από ψηλά

Τέσσερα στάδια. Μηδέν αυτοσχεδιασμοί.

Κάθε συνεργασία ακολουθεί το Veleban Care Cycle. Ξέρετε πάντα σε ποιο σημείο βρισκόμαστε και τι ακολουθεί.

  1. Αξιολόγηση

    Περίπου 2 ημέρες, δωρεάν

    Καταγράφουμε υποδομή, λογισμικό και κινδύνους. Χωρίς καμία δέσμευση.

  2. Σχεδιασμός

    Περίπου 1 εβδομάδα

    Σαφής πρόταση με προτεραιότητες, κόστος και μετρήσιμους στόχους.

  3. Υλοποίηση

    Ανά έργο

    Παράδοση σε ελεγχόμενα βήματα, με τακτική ενημέρωση προόδου.

  4. Φροντίδα

    Συνεχώς

    Υποστήριξη SLA, προληπτική συντήρηση και βελτίωση βάσει δεδομένων.

Το πρώτο στάδιο είναι δωρεάν. Μάθετε πού βρίσκεστε, χωρίς καμία δέσμευση.

Δωρεάν αξιολόγηση

Δουλειά που μιλάει από μόνη της

Έργα που σχεδιάσαμε, χτίσαμε και υποστηρίζουμε. Κάθε ένα λύνει ένα πραγματικό πρόβλημα λειτουργίας.

Οθόνη με αναφορές και δείκτες απόδοσης σε πραγματικό χρόνο

Business OS

Ενιαία πλατφόρμα για tickets, πελάτες, συμβόλαια και τιμολόγηση, με portal πελάτη και ρόλους χρηστών. Το ίδιο σύστημα που τρέχουμε κι εμείς.

Custom πλατφόρμα
Πίνακας παρακολούθησης με γραφήματα και δείκτες λειτουργίας

Support Ecosystem

Monitoring 24/7 δικτύων και servers, με αυτόματα incidents.
Πελάτης με κάρτα πληρωμής ολοκληρώνει online παραγγελία

E-shop λιανικής

Ασφαλείς πληρωμές, σύνδεση αποθήκης και courier.
Rack με δικτυακό εξοπλισμό και τακτοποιημένη καλωδίωση

Υποδομή & δίκτυο

Πλήρης ανανέωση χωρίς διακοπή λειτουργίας.
Επαγγελματίας μελετά αναφορές με γραφήματα δίπλα σε φορητό υπολογιστή

Ψηφιακός βοηθός AI

Απαντά από τα δεδομένα της επιχείρησης, χωρίς να φεύγει τίποτα.
Η οθόνη «Σήμερα» του Aphrodite με δείκτες ημέρας και πρόγραμμα ραντεβού

Aphrodite

Πλατφόρμα διαχείρισης κομμωτηρίου: ραντεβού, πελάτες, ταμείο.
Χάρτης διαδικασίας με καρφίτσες και νήμα σε πίνακα

Αυτοματισμοί ροών

Από την προσφορά ως το τιμολόγιο, αυτόματα. Μηδέν διπλοκαταχωρήσεις, ώρες πίσω στην ομάδα.

Πριν μας ρωτήσετε

Οι απαντήσεις που δίνουμε πιο συχνά. Για οτιδήποτε άλλο, γράψτε μας στο info@veleban.gr.

Πόσο γρήγορα ανταποκρίνεστε σε ένα πρόβλημα;

Εξαρτάται από το συμβόλαιό σας και την κρισιμότητα του αιτήματος. Για κρίσιμα θέματα η απόκριση είναι άμεση και κάθε κατηγορία αιτήματος έχει συμφωνημένο μέγιστο χρόνο (SLA). Ο μέσος χρόνος πρώτης απόκρισής μας σήμερα είναι κάτω από 15 λεπτά, και τον βλέπετε στις αναφορές σας.

Έχουμε ήδη «άνθρωπο για τα PC». Πώς συνεργάζεστε μαζί του;

Άψογα. Συχνά λειτουργούμε ως δεύτερο επίπεδο: εκείνος κρατά την καθημερινότητα κι εμείς αναλαμβάνουμε servers, δίκτυα, ασφάλεια, λογισμικό και ό,τι απαιτεί εξειδίκευση.

Τι κοστίζει ένα συμβόλαιο υποστήριξης;

Η τιμή βασίζεται στο μέγεθος (θέσεις εργασίας, servers) και στο επίπεδο κάλυψης. Γι' αυτό ξεκινάμε με τη δωρεάν αξιολόγηση: καταγράφουμε τι έχετε και σας δίνουμε σταθερή μηνιαία τιμή, χωρίς κρυφές χρεώσεις.

Αναλαμβάνετε υποδομή ή λογισμικό που έφτιαξε άλλος;

Ναι, είναι από τις πιο συνηθισμένες περιπτώσεις. Κάνουμε τεχνική αποτύπωση, καταγράφουμε τα ρίσκα και αναλαμβάνουμε σταδιακά, χωρίς διακοπή λειτουργίας. Ό,τι παραλαμβάνουμε το τεκμηριώνουμε, ώστε να μην είστε ξανά «όμηροι» ενός προμηθευτή.

Τα δεδομένα μας είναι ασφαλή μαζί σας;

Η πρόσβασή μας είναι ονομαστική και καταγεγραμμένη, τα αντίγραφα ασφαλείας ελέγχονται συστηματικά και οι λύσεις AI σχεδιάζονται ώστε τα δεδομένα σας να μένουν υπό τον έλεγχό σας.

Πόσο γρήγορα μπορούμε να ξεκινήσουμε;

Άμεσα. Η δωρεάν αξιολόγηση ολοκληρώνεται σε περίπου δύο ημέρες και μέσα στην εβδομάδα έχετε σαφή πρόταση με προτεραιότητες και κόστος.

Δωρεάν αξιολόγηση IT & αυτοματισμών

Σε μία συνάντηση 30 λεπτών αποτυπώνουμε την κατάστασή σας και σας λέμε ειλικρινά τι λειτουργεί, τι σας κοστίζει και πού υπάρχει περιθώριο.

  • Χαρτογράφηση υποδομής και λογισμικού
  • Εντοπισμός κινδύνων ασφάλειας και backups
  • Τρεις προτάσεις αυτοματισμού με εκτίμηση οφέλους
  • Χωρίς καμία δέσμευση
694 078 6258+30 694 078 6258
info@veleban.grΑπάντηση εντός μίας εργάσιμης
ΑθήναΕξυπηρέτηση πανελλαδικά

Ζητήστε αξιολόγηση

Απαντάμε εντός μίας εργάσιμης ημέρας.

Τα στοιχεία σας χρησιμοποιούνται μόνο για να επικοινωνήσουμε μαζί σας.